Reembolso

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes, o que inclui uma política clara e justa de reembolso de produtos. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso:

Prazo para solicitação de reembolso:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar o reembolso de produtos. Basta entrar em contato com a nossa central de atendimento e informar sua intenção de reembolso, onde receberá as orientações necessárias.

Condições para reembolso:
Para que o reembolso seja realizado, é necessário que o produto devolvido esteja em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais. Caso o produto apresente defeitos de fabricação, também será possível solicitar o reembolso, desde que os defeitos sejam informados à nossa central de atendimento dentro do prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Processo de reembolso:
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, realizaremos o reembolso integral do valor do produto, incluindo o valor do frete pago na compra, em um prazo máximo de 15 dias úteis. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original (cartão de crédito, boleto bancário ou Pix).

Cancelamento de pedidos:
Caso você decida desistir da compra antes do envio do produto, é possível cancelar o pedido e solicitar o reembolso integral. Nesse caso, entre em contato com nossa central de atendimento para realizar a solicitação de cancelamento e reembolso.